Mapping spatial decision-making in the care sector.

Published on 3 May 2023.

The Research & Roadmap are available in two forms:
Browse the Miro board publication below
Request the PDF version here

This research set out to grasp the bigger picture of spatial transformations in the healthcare sector in the Netherlands. Many healthcare organisations are in the process of such transformations as they look for ways to adapt to the changing societal needs. Frequently, real estate redevelopments overlap with organisational changes. These processes hold many uncertainties, span over longer periods of time, involve a variety of expertises, affect multiple stakeholders and require a chain of strategic decisions.
​
For the people shaping and guiding the process of such transformations, the ability to keep a sense of the bigger picture has become ever so important. Envisioning the end result is essential. But the process we create to go there is even more impactful on our ability to reach that point. Having an overview helps with seeing what is really important and keeping it in focus. It helps with managing the changes, expectations and decisions along the way. It facilitates good communication and collaboration and in turn leads to more thoughtful decision-making and a better experience of the transformation.

The digital publication below aims to make visible how spatial decision-making works in the Dutch healthcare sector in practice. Over the last 30 years many such transformations have been developed in and with the healthcare sector. This research brought together 9 experiences into one roadmap, giving an overview of the process in practice. It highlights 6 aspects that define a resilient and robust transformation approach. While such a publication can rarely be complete, this roadmap is proposed as a living document, where the dialogue can continue and the experiences knowledge from practice can continue to be collected and shared.

Roadmap & Research

The roadmap and research are published in a Miro board. This digital publication is envisioned as a living document, which can facilitate dialogue and evolve over time.

Navigation: Click on the button 'See the board', then zoom out until you see the full picture. At the left-most side you'll find the table of contents. The reading order follows from left to right, from top to bottom. At the core of this research is the roadmap and a collection of good practices and personal experiences collected through the interviews - those are the two long horizontal boxes.

Ruimtelijke besluitvorming in kaart.

Dit onderzoek werd opgezet om een overzicht te krijgen van ruimtelijke transformaties in de zorgsector in Nederland. Veel zorgorganisaties ondergaan dergelijke transformaties om zich aan te passen aan de veranderende maatschappelijke behoeften. Vaak overlappen vastgoedontwikkelingen met organisatieveranderingen. Deze processen dragen veel onzekerheden in zich, strekken zich uit over langere perioden, omvatten een verscheidenheid aan expertises, raken meerdere belanghebbenden en vereisen een keten van strategische beslissingen.

Voor de verantwoordelijken voor deze transities is het vermogen om het grotere geheel te overzien steeds belangrijker geworden. Zonder overzicht over het proces wordt het moeilijk om de veranderingen, verwachtingen en beslissingen op een gestructureerde, gezonde en succesvolle manier te beheren. Hoewel het eindbeeld belangrijk is, is het proces dat nodig is om daar te komen nog belangrijker voor ons vermogen om dat punt te bereiken.

Dit overzicht helpt uiteindelijk zowel de besluitvorming als de communicatie. Het helpt om te zien wat echt belangrijk is en daarop gericht te blijven, zelfs wanneer de druk op korte termijn toeneemt. Het maakt duidelijk hoe en wat te schrappen, zodat ruimte en middelen kunnen worden toegewezen aan wat echt belangrijk is. Overzicht over het proces helpt om bij te houden wanneer en hoe belanghebbenden en besluitvormers te benaderen, het maakt duidelijk wanneer en hoe externe deskundigheid nuttig kan zijn, wat leidt tot betere opdrachten en investeringen. Het verschuift de aandacht van het vinden van de perfecte oplossingen en antwoorden naar het aangaan van samenwerkingsverbanden, het ondernemen van acties, het testen van aannames en het omarmen van onzekerheid. Met andere woorden, het helpt een veerkrachtig proces en aanpak van organisatorische en ruimtelijke veranderingen tot stand te brengen die niet afhankelijk zijn van een individueel plan, een individuele oplossing en een individuele actie. 
​
In de afgelopen 30 jaar zijn in en met veel zorgorganisaties in Nederland dergelijke transformaties in gang gezet - sommige zijn min of meer afgerond, sommige zijn nog gaande en andere zijn net begonnen. Dit onderzoek bracht 9 van deze ervaringen samen in één routekaart. Ontwikkeld uit de ervaringen, lessen en kennis van besluitvormers en deskundigen, geeft het een overzicht van het proces in de praktijk. Aan de hand van een selectie van goede voorbeelden laat het zien hoe goede communicatie en goede samenwerking tot stand komen. Het belicht de 6 kernkwaliteiten die goede transformaties gemeen hebben.

Dit onderzoek is mede mogelijk door / This research has been partly made possible by the Creative Industries Fund NL.